Eliminar tu cuenta Lisibl
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde Lisibl, incluso desde un navegador web sin volver a instalar la aplicación.
Eliminación desde la cuenta
- Abre Lisibl e inicia sesión.
- Ve a Ajustes > Cuenta.
- Elige «Eliminar definitivamente mi cuenta».
- Confirma con tu contraseña y la palabra solicitada.
Abrir los ajustes de la cuenta en la web
Si ya no puedes iniciar sesión
Envía una solicitud desde la dirección de correo de la cuenta a privacy@lisibl.com e incluye «Eliminación de cuenta» en el asunto. Podemos solicitar una verificación razonable antes de completar la solicitud.
Qué se elimina
- El perfil, las sesiones, las preferencias y las suscripciones de notificaciones.
- Los recuerdos personales, fotos, vídeos, grabaciones de voz, borradores, reacciones y usos compartidos.
- Las conexiones con Google Fotos y los tokens asociados.
Cuando un mapa tiene un cogestor aceptado, puede transferirse a esa persona para no eliminar recuerdos que también gestiona. Los datos legalmente necesarios para prevenir fraude, resolver disputas o cumplir obligaciones contables pueden conservarse o anonimizarse durante el periodo requerido.
Paso importante para las suscripciones
Las suscripciones de Apple App Store o Google Play deben cancelarse por separado en la tienda. Eliminar la cuenta Lisibl no detiene la facturación de la tienda. Las suscripciones de Stripe se cancelan durante la eliminación.
Exportar o corregir datos antes de eliminar
En Ajustes > Cuenta puedes descargar una copia JSON de tus datos. También puedes corregir tu perfil, eliminar un recuerdo, revocar un uso compartido, desconectar Google Fotos o desactivar las estadísticas opcionales sin eliminar la cuenta.